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Dein Support von gipondi

Du brauchst Unterstützung rund um JTL, PlentyOne, Shopify oder KI-Automation? Kein Problem. So arbeiten wir zusammen.

4h Reaktionszeit

In dringenden Fällen

Telefonischer Support

Mo bis Fr, 9 bis 17 Uhr

Wir sind Menschen

Deine Fragen beantworten wir selbst, kein KI-Support

Was ist enthalten?

Telefonischer Support

Direkter Draht zu uns für schnelle Problemlösung

Ticketsupport

Strukturierte Anfragenbearbeitung mit Nachverfolgung, auch per WhatsApp oder Slack

Unterstützung rund um JTL + Co.

JTL-Wawi, PlentyOne, Shopify und Partnerlösungen

Technische Problemlösungen

Fehleranalyse und Behebung, auch über die Grenzen der Software hinaus

Weiterentwicklung + Optimierungen

Prozesse verbessern und Systeme anpassen

Ehrliche Einschätzung + Beratung

Verständliche Antworten ohne Fachchinesisch

Persönlicher Ansprechpartner

Kein Callcenter, du erreichst direkt unser Team

Fernwartung

Schneller Zugriff auf dein System für direkte Problemlösung

So kommen wir zusammen

Unser Stundensatz liegt bei 145,00 € pro Stunde, abgerechnet im 15-Minuten-Takt. Je mehr du mit uns planst, desto günstiger wird dein Arbeitspreis: Mit einem Stundenkontingent oder Abo zahlst du ab 99,00 € pro Stunde. Bei einem Abo gilt der günstigere Preis sogar für alle weiteren Stunden. Langfristige Zusammenarbeit lohnt sich für beide Seiten.

Bestseller

2+ Stunden

145,00 € 135,00 € / Stunde

10,00 € Ersparnis pro Stunde

270,00 € / Monat

Mindestlaufzeit 3 Monate, danach monatlich kündbar

Wir arbeiten bis zu 2 Stunden für dich
JTL, PlentyOne, Shopify + technische Themen
Jede weitere Stunde: 135,00 €
Priorisierte Bearbeitung

Nicht genutzte Stunden verfallen zum letzten Tag des Folgemonats

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Beliebt

4+ Stunden

145,00 € 125,00 € / Stunde

20,00 € Ersparnis pro Stunde

500,00 € / Monat

Mindestlaufzeit 3 Monate, danach monatlich kündbar

Wir arbeiten bis zu 4 Stunden für dich
JTL, PlentyOne, Shopify + technische Themen
Jede weitere Stunde: 125,00 €
Priorisierte Bearbeitung

Nicht genutzte Stunden verfallen zum letzten Tag des Folgemonats

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10+ Stunden

145,00 € 110,00 € / Stunde

35,00 € Ersparnis pro Stunde

1.100,00 € / Monat

Mindestlaufzeit 3 Monate, danach monatlich kündbar

Wir arbeiten bis zu 10 Stunden für dich
JTL, PlentyOne, Shopify + technische Themen
Jede weitere Stunde: 110,00 €
Priorisierte Bearbeitung

Nicht genutzte Stunden verfallen zum letzten Tag des Folgemonats

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20+ Stunden

145,00 € 99,00 € / Stunde

46,00 € Ersparnis pro Stunde

1.980,00 € / Monat

Mindestlaufzeit 3 Monate, danach monatlich kündbar

Wir arbeiten bis zu 20 Stunden für dich
JTL, PlentyOne, Shopify + technische Themen
Jede weitere Stunde: 99,00 €
Priorisierte Bearbeitung

Nicht genutzte Stunden verfallen zum letzten Tag des Folgemonats

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